Depuis le 8 janvier dernier, un guichet unique est mis à la disposition des usagers à l’accueil de l’Hôtel de Ville.
Grâce à cette nouvelle organisation, le service rendu au public est grandement simplifié et permet un gain de temps certain. Le guichet unique permet de centraliser en un seul point d’accueil, un certain nombre de démarches au service des administrés. Aux demandes de titres d’identités, actes d’état civil viennent s’ajouter les démarches liées à l’enfance mais également les demandes d’urbanisme (pré-instruction). Adapter le service aux besoins et aux exigences de la population, accélérer le traitement des démarches administratives, développer les démarches en ligne… les agents du guichet unique apportent désormais une réponse rapide aux usagers tout en les accompagnant de façon optimale et efficace. Des travaux seront réalisés dans un second temps avec notamment, la création d’un espace d’attente dédié aux familles pour améliorer le confort des usagers.
Extension des plages horaires d’ouverture
La mise en place du guichet unique est également accompagnée par une modification des plages horaires d’ouverture au public.
Aussi, depuis le 8 janvier, il vous est désormais possible de profiter des services du guichet unique de 8h30 à 17h30 et ce, sans interruption.
